CCPA/CPRA Notice at Collection

Política de privacidad para residentes de California

Última actualización: 14 de julio de 2026

Esta Política de privacidad para residentes de California (“Política de privacidad de California”) complementa la información dispuesta en los Términos y condiciones de uso (opens in new tab) y en la Política de privacidad en línea (opens in new tab) de Lendmark, que comprende nuestra recopilación y uso de la “información personal”, según se dispone en la CCPA(cuya definición se incluye a continuación). Esta Política de privacidad de California rige exclusivamente para todos los visitantes, usuarios y demás personas que residan en el estado de California y que utilicen o interactúen con nuestros servicios de préstamos personales y demás servicios financieros, nuestro sitio web, el portal de cuentas de clientes, nuestra aplicación móvil, nuestras sucursales físicas y demás aplicaciones (en adelante, los “consumidores” o “usted”).

Lendmark Financial Services, LLC, sus subsidiarias y afiliadas (“Nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Lendmark”) adoptan esta Política de privacidad de California a los efectos de cumplir las leyes y normativas de protección y privacidad de datos de California aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act of 2018), y modificatorias en virtud de la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (California Privacy Rights Act, “CPRA”), así como otras reglamentaciones de implementación adoptadas por la Agencia de Protección de la Privacidad de California (California Privacy Protection Agency) (denominadas colectivamente “CCPA”). Los términos en mayúsculas no definidos en este documento tendrán el mismo significado que en la CCPA cuando se utilicen en esta Política de privacidad de California. “Información personal”, tanto en mayúsculas como en minúsculas, tendrá el mismo significado que el que se atribuye a “información personal” en la CCPA.

Tenga en cuenta que Lendmark es una institución financiera sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act, “GLBA”). La CCPA excluye cierta información personal de su ámbito de aplicación, incluida, entre otras, la información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada sujeta a la GLBA. Por lo tanto, por ejemplo, si presentó una solicitud de préstamo con Lendmark o es cliente de Lendmark, toda información que haya proporcionado en dicha solicitud y en relación con su cuenta de Lendmark está sujeta a la GLBA y está exenta de la CCPA. Para obtener información adicional sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal sujeta a la GLBA e información relacionada con sus opciones con respecto a esta información, consulte nuestra Notificación de Privacidad en virtud de la GLBA. (opens in new tab)

Acceso

Puede consultar una versión en español de esta Política de privacidad de California en: https://www.lendmarkfinancial.com/Disclosures/CPRA

I. Aviso de recopilación

Categorías de datos recopilados por nosotros

Este Aviso de recopilación de datos describe las categorías de datos personales que recopilamos, los fines para los que utilizamos dicha información, si la vendemos o la compartimos, y nuestros criterios de conservación.

Actualmente, recopilamos las categorías de información personal que se describen en el siguiente cuadro:

Categoría de información personal

Descripción

¿Se recopila?

(Sí/No)

Identificadores

Ejemplos: Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, identificadores de dispositivos únicos, nombre de usuario de redes sociales, dirección de correo electrónico, número del Seguro Social u otros identificadores similares.

¿Se vende o comparte? No vendemos esta categoría de información personal. Compartimos esta categoría de información personal con socios publicitarios, de análisis y de marketingcon fines publicitarios, de análisis, medición, atribución y de publicidad segmentada por comportamiento en distintos contextos.

Sí

Información personal descrita en la sección 1798.80(e) del Código Civil de California

Ejemplos: Un nombre, una firma, un número del Seguro Social, dirección, número de teléfono, empleo, antecedentes laborales, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito u otra información financiera. Es posible que una parte de la información personal incluida en esta categoría se superponga con otras categorías.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación de California o federal

Ejemplos: Edad (mayor de 40 años), género, raza, origen étnico o nacionalidad, estado civil o condición de veterano o militar.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Información comercial

Ejemplos: Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Información biométrica

Ejemplos: Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad usados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificatoria, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, modo de andar u otros patrones físicos y datos del sueño, salud o ejercicio.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Internet u otra actividad en red similar

Ejemplos: Historial de exploración, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con nuestro sitio web, aplicación o publicidad.

¿Se vende o comparte? No vendemos esta categoría de información personal. Compartimos esta categoría de información personal con socios publicitarios, de análisis y de marketing con fines publicitarios, de análisis, medición, atribución y de publicidad segmentada por comportamiento en distintos contextos.

Sí

Datos de ubicación geográfica

Ejemplos: Ubicación física o movimientos.

¿Se vende o comparte? No vendemos esta categoría de información personal. Compartimos esta categoría de información personal con socios publicitarios, de análisis y de marketing con fines publicitarios, de análisis, medición, atribución y de publicidad segmentada por comportamiento en distintos contextos.

Sí

Datos sensoriales

Ejemplos: Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Información profesional o relacionada con el empleo

Ejemplos: Antecedentes laborales actuales o anteriores.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Información de educación no pública

Ejemplos: Expedientes educativos directamente relacionados con un estudiante y que conserve una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o expedientes disciplinarios de estudiantes.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Inferencias

Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí

Información personal confidencial

Ejemplos: Número del Seguro Social, número de licencia de conducir, número de identificación estatal, número de pasaporte; inicio de sesión de la cuenta, número de cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; información precisa sobre ubicación geográfica; origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical; contenido de correo, correo electrónico, información biométrica con el fin de identificar de forma exclusiva a un consumidor y los mensajes de texto, a menos que la empresa sea la destinataria prevista de la comunicación.

**Solo recopilamos, usamos o divulgamos información personal confidencial con fines comerciales legítimos y demás fines permitidos en virtud de la CCPA, y no los utilizamos para inferir características sobre usted.

¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

Sí**

Periodo de conservación: Conservaremos y utilizaremos estas categorías de información personal únicamente por un plazo razonablemente necesario a los efectos de cumplir los fines para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros Servicios y con otros fines en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Los plazos de conservación específicos varían en función del tipo de información, su carácter confidencial, la finalidad para la que se recopiló o su relación con usted, así como de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales, contables y operativos aplicables. Tomaremos las medidas razonables para eliminar la información personal cuando: (1) constituya una obligación legal; (2) ya no tengamos ningún motivo u obligación para conservar dicha información; o (3) usted nos solicite que la eliminemos, salvo que exista una excepción aplicable a dicha eliminación en virtud de la CCPA u otra ley aplicable. Es nuestra obligación conservar registros de las solicitudes de los consumidores presentadas en virtud de la CCPA, que pueden incluir estas categorías de información personal, así como la forma en que hemos respondido a dichas solicitudes, por al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes de Consumidores se retiene únicamente a los efectos de conservar registros.

Fines empresariales o comerciales: Usamos las categorías de información personal descritas previamente para ofrecer nuestros productos y servicios, para operar, administrar y mantener nuestra actividad comercial, y a los efectos de los siguientes fines empresariales y comerciales, que incluyen:

  • cumplir o satisfacer el motivo por el que se da la información;

  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;

  • enviarle alertas por correo electrónico, SMS o mensajes de texto, inscripciones en eventos y demás avisos sobre nuestros productos o servicios, o eventos o noticias, que le podrían interesar;

  • cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobranza;

  • prestar servicio de atención al cliente, mantener y prestar servicio de administración de cuentas, verificar la información del cliente, procesar pagos, dar financiamiento, prestar servicios analíticos o similares en nombre de la empresa;

  • mejorar nuestro sitio web y presentar a usted nuestros contenidos;

  • gestionar sus preferencias y ofrecerle una experiencia más personalizada;

  • establecer y gestionar su cuenta de usuario con nosotros;

  • autenticar y verificar su identidad, incluso mediante el uso de fotografías, documentos de identidad con fotografía o servicios de verificación de identidad de terceros, cuando corresponda;

  • usar, de manera transitoria y de corto plazo, publicidad no personalizada que se muestra como parte de la interacción actual de un consumidor con la empresa, entre otras, siempre que la información personal del consumidor no se divulgue a otro tercero y no se use para crear un perfil sobre el consumidor o modificar la experiencia del consumidor fuera de la interacción actual con la empresa;

  • detectar fraudes y prevenir pérdidas, o según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios y clientes, o terceros;

  • hacer auditorías relacionadas con el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y auditar el cumplimiento de esta especificación y otras normas;

  • depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente;

  • permitirle a usted comunicarse con nosotros y facilitar esa comunicación;

  • responder a sus comentarios, solicitudes, preguntas o consultas;

  • hacer ofertas a usuarios o clientes elegibles;

  • prestar servicios de publicidad y marketing, medir la actividad relacionada con la publicidad, gestionar plataformas de marketing y publicidad, y llevar a cabo publicidad segmentada por comportamiento en distintos contextos, de conformidad con los requisitos aplicables en materia de notificación, exclusión voluntaria y señales de preferencias de exclusión voluntaria previstos en la CCPA;

  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA; y

  • evaluar o hacer una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa operativa o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que conservamos es uno de los activos transferidos.

Otras actividades de procesamiento: Según lo permita la ley aplicable, podemos utilizar toda la información personal que recopilamos para:

  • cumplir con las disposiciones de las leyes federales, estatales o locales;

  • cumplir con una consulta, investigación, citación u orden de comparecencia civil, penal o reglamentaria de una autoridad federal, estatal o local.

  • cooperar con los organismos de cumplimiento de la ley en relación con conductas o actividades que nosotros, como proveedores de servicios, o una tercera persona, consideremos razonablemente y de buena fe que pueden infringir las leyes federales, estatales o locales;

  • cooperar con la solicitud de una agencia gubernamental de acceso de emergencia a la información personal de un consumidor si una persona física está en riesgo o peligro de muerte o lesiones físicas graves;

  • ejercer o defender reclamos legales; y

  • recopilar, usar, retener, vender o divulgar información que no se puede identificar o agregada del consumidor.

Recopilación y usos adicionales de la información: No recopilaremos otras categorías de información personal, salvo las mencionadas anteriormente, ni utilizaremos su información personal con fines distintos de los comunicados o incompatibles con estos, ni conservaremos la información personal por un periodo que exceda el razonablemente necesario a los efectos de su recopilación, sin notificárselo conforme lo exige la CCPA.

Exclusiones de la información personal: La información personal no incluye:

  • información disponible públicamente o información veraz obtenida legalmente que sea de interés público;

  • información personal que no se puede identificar;

  • información personal agregada;

  • información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA que incluye, entre otros:

  • información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada sujeta a la GLBA o a la Ley de Privacidad de Información Financiera de California;

  • información personal que sea importante para una actividad que comprenda la recopilación, la conservación, la divulgación, la venta, la comunicación o el uso de dicha información por parte de una agencia, proveedor o usuario, conforme las normativas de la Ley de Informes de Crédito Justo (Fair Credit Reporting Act, FCRA); o

  • información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada sujeta a la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (California Financial Information Privacy Act) y las reglamentaciones de implementación o la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994 (Driver’s Privacy Protection Act of 1994).

II. Prácticas con los datos durante los últimos 12 meses

  • Información personal recopilada: Según se describe en esta Política de privacidad de California, recopilamos las categorías de información personal que se mencionan a continuación durante los 12 meses previos:

  • Identificadores

  • Categoría de información personal descrita en la sección 1798.80(e) del Código Civil de California

  • Características de las clasificaciones protegidas en la ley federal o de California

  • Información comercial

  • Información biométrica

  • Internet u otra actividad en red similar

  • Datos de ubicación geográfica

  • Datos sensoriales

  • Información profesional o relacionada con el empleo

  • Información de educación no pública

  • Información personal confidencial

Categorías de fuentes: Recopilamos las categorías de información personal identificadas en esta Política de privacidad de California de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa, las solicitudes que envía o los productos o servicios que obtiene de nosotros.

  • Indirectamente de usted. Por ejemplo, de empresas de generación de clientes potenciales o cookies.

  • Proveedores de servicios y contratistas. Por ejemplo, agencias de informes crediticios o proveedores de crédito y verificación.

  • Entidades gubernamentales. Por ejemplo, registros gubernamentales.

Fin empresarial y comercial de la recopilación: Hemos recopilado las categorías de información personal identificadas para los fines mencionados en la sección anterior, titulada “Fines empresariales o comerciales”.

Categorías de información personal divulgada con un fin empresarial: Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a proveedores de servicios o contratistas con un fin empresarial o, con su consentimiento, a terceros durante los 12 meses previos:

  • Identificadores

  • Información personal descrita en la sección 1798.80(e) del Código Civil de California

  • Características de las clasificaciones protegidas en la ley federal o de California

  • Información comercial

  • Información biométrica

  • Internet u otra actividad en red similar

  • Datos de ubicación geográfica

  • Datos sensoriales

  • Información profesional o relacionada con el empleo

  • Información de educación no pública

  • Información personal confidencial

Fin empresarial y comercial de la divulgación: Hemos divulgado las categorías de información personal identificadas para los fines dispuestos en la sección “Fines empresariales o comerciales” que se indica previamente.

Previa divulgación de cualquier información personal a un proveedor de servicios o contratista con un fin comercial, firmaremos un contrato por escrito que describe, entre otros, los fines comerciales específicos para los que el proveedor de servicios o el contratista puede utilizar la información personal para prestar los servicios especificados en el contrato; que exige al proveedor de servicios o al contratista que mantenga la confidencialidad de toda la información personal; que prohíbe al proveedor de servicios o al contratista conservar, divulgar o usar la información personal que recibe por fuera de la relación comercial directa; que prohíbe al proveedor de servicios o al contratista vender o compartir cualquier información personal; y que nos otorga el derecho de tomar las medidas razonables y correspondientes para garantizar que utilicen la información personal de acuerdo con los términos contractuales, entre otros requisitos reglamentarios.

Las categorías de información personal dispuestas previamente se han facilitado a las siguientes categorías de terceros destinatarios: (1) empresas matrices, filiales y empresas asociadas; de (2) asesores (contadores, abogados); (3) inversores; (4) proveedores de servicios o contratistas (análisis de datos, almacenamiento de datos, envíos postales, marketingy publicidad, procesamiento de pagos, administración de sitios web y plataformas, soporte técnico, supervisión de la seguridad; y sistemas operativos y plataformas); (5) organismos gubernamentales y fuerzas del orden, y (6) terceros a los que usted nos ha autorizado a divulgar su información personal en relación con los servicios, productos o plataformas en línea que hemos puesto a su disposición para su uso o acceso. Con respecto a estos terceros, consulte la sección Cookies de nuestra Política de privacidad en línea aquí (opens in new tab).

Categorías de información personal vendida o compartida con terceros: No vendemos información personal a terceros. En los últimos 12 meses, hemos compartido identificadores, datos de actividad en Internet u otras redes similares, y datos de ubicación geográfica con socios publicitarios, de análisis y de marketingcon fines publicitarios, de análisis, de medición, de atribución y de publicidad segmentada por comportamiento en distintos contextos. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

Exclusión. Puede optar por que no se comparta su información personal haciendo clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” cuando esté disponible, o mediante una señal de preferencia de exclusión, como el Control global de privacidad (Global Privacy Control), y respetaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.

Sin incentivo financiero: No ofrecemos incentivos financieros ni ninguna diferencia de precio o servicio a cambio de la retención o venta de su información personal.

III. Derechos del consumidor de California

Derechos del consumidor

La CCPA otorga a los consumidores ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos no se aplican en todos los casos y están sujetos a ciertas excepciones en virtud de las leyes. A modo de ejemplo, estos derechos no son aplicables en los casos en que recopilamos o vendemos información personal, si (1) recopilamos esa información mientras el consumidor se encontraba fuera de California; (2) no forma parte de una venta de información personal del consumidor que haya sucedido en California y (3) no se vende información personal recopilada mientras el consumidor se encontraba en California. Usted puede presentar estas solicitudes según se describe a continuación, y nosotros respetaremos sus derechos cuando corresponda.

Derecho a la información: Según se describe a continuación, usted tiene derecho a solicitar que divulguemos la información personal que recopilamos, vendimos o compartimos sobre usted. Esto incluye una solicitud para lo siguiente:

  • las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;

  • las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal;

  • las categorías de información personal sobre usted que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales;

  • las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;

  • los datos personales específicos que recopilamos sobre usted;

  • los fines empresariales o comerciales para los que se recopiló, divulgó, vendió o compartió la información personal.

Derecho de eliminación: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos toda información personal que recopilamos, vendimos o compartimos sobre usted. Sin embargo, no tenemos la obligación de cumplir una solicitud de eliminación, si aplicara una exención legal.

Derecho de exclusión de venta/divulgación: Usted tiene derecho a ordenar que una empresa que vende o comparte información personal sobre usted a terceros deje de hacerlo. No vendemos ninguna información personal, según se define en la CCPA. Compartimos identificadores e información sobre la actividad en Internet u otras redes similares con Google y demás socios publicitarios, de análisis y de marketingcon fines publicitarios, de análisis, de medición, de atribución y de publicidad segmentada por comportamiento en distintos contextos. Usted puede optar por excluirse de dicho intercambio utilizando el enlace “No vender ni compartir mi información personal” cuando esté disponible, o mediante una señal de preferencia de exclusión, como el Control de privacidad global (Global Privacy Control), y nosotros respetaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.

Derecho a no ser sujeto de discriminación: No ejerceremos prácticas discriminatorias contra usted respecto del precio o los servicios que ofrecemos, si usted presenta una de las solicitudes de derechos descritas anteriormente.

Derecho de corrección: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted. Nuestro objetivo es conservar su información personal exacta, actualizada y completa.

Derecho de limitación: En circunstancias excepcionales, un Consumidor tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial al uso necesario para la prestación de nuestros servicios o según lo permita la ley. Solo utilizamos o divulgamos información personal confidencial a los efectos permitidos por la CCPA, y no a los efectos para los que rige el derecho de limitación, como la publicidad personalizada o la inferencia de características sobre usted. Por lo tanto, incluimos esta divulgación únicamente con fines informativos.

Estos derechos no se aplican a la información personal recopilada o divulgada según ciertas excepciones en virtud de la CCPA. Esto incluye, entre otros, la información personal recopilada, tratada, vendida o divulgada en virtud de la GLBA, la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (California Financial Information Privacy Act), la Ley de Informes Crediticios Justos (Fair Credit Reporting Act) u otras exenciones aplicables. Por lo tanto, derechos tales como el Derecho a la información y el Derecho de eliminación no se aplican a la información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada de conformidad con estas exenciones.

IV. Cómo ejercer sus derechos del consumidor

Instrucciones para presentar una solicitud: Puede presentar una solicitud de consumidor en virtud de la CCPA: (1) por teléfono, al número gratuito 1-866-413-8340 o (2) mediante un formulario de solicitud de la CCPA disponible en nuestro sitio web (www.lendmarkfinancial.com/contact (opens in new tab)).

Proceso de respuesta: Una vez que recibimos una solicitud de información, una solicitud de eliminación o una solicitud de corrección, confirmaremos la recepción de la solicitud dentro de los diez (10) días hábiles posteriores y le daremos información sobre cómo procesaremos su solicitud. La información proporcionada describirá nuestro proceso de verificación y cuándo puede esperar una respuesta de nosotros. En general, responderemos la solicitud dentro de un período de cuarenta y cinco (45) días calendario desde su recepción; pero, de ser necesario, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) días calendario adicionales para responder su solicitud. Si se requiriera una extensión, será notificado y le explicaremos las razones por las que necesitamos más de cuarenta y cinco (45) días calendario para responder su solicitud.

Una vez finalizada la verificación, asociaremos la información proporcionada por usted en la solicitud de consumidor verificable con la información personal que recopilamos previamente sobre usted. Tomaremos medidas de inmediato para divulgar y entregar la información solicitada sin cargo. Daremos una respuesta individualizada a las solicitudes relacionadas con las categorías de información personal según lo exija la ley aplicable, pero podríamos remitirlo a nuestras prácticas generales descritas en esta Política de privacidad de California cuando nuestra respuesta sea la misma para todos los consumidores, y cuando toda la información que de otra manera constituya una respuesta esté dispuesta en este documento.

Entrega: Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, la información se proporcionará por escrito o a través de nuestro sitio web. Responderemos por correo electrónico. Si no tomamos ninguna medida en relación con su solicitud, le informaremos, de inmediato y a más tardar dentro del período permitido para responder, sobre las razones por las que no tomamos ninguna medida y los derechos que usted pudiera tener para apelar esa decisión.

Procedimientos de verificación: La CCPA nos exige que verifiquemos la identidad de las personas que envían una solicitud de información, una solicitud de eliminación o una solicitud de corrección. De acuerdo con nuestras políticas internas y en cumplimiento de la CCPA, efectuaremos las medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a dicha información personal o de actuar en respuesta a su solicitud para ejercer sus derechos, como se describe a continuación:

Para determinar si la persona que presenta la solicitud es el consumidor sobre el que recopilamos la información, verificaremos su identidad, mediante la comparación de la información personal proporcionada por usted en la solicitud con la información personal que ya tenemos sobre usted. Como parte de este proceso, se le pedirá que dé su nombre completo, dirección y teléfono. Le informaremos si no podemos verificar su identidad.

a. Si no podemos verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud de información específica, tenemos prohibido divulgar cualquier información personal específica al solicitante. Sin embargo, si se rechaza la totalidad o una parte de la solicitud por esa razón, evaluaremos la solicitud como si esta procurara la divulgación de categorías de información personal sobre el consumidor.

b. Si no hubiera un método razonable por el que podamos verificar la identidad del solicitante con el grado de certeza exigido, aclararemos esto en nuestra respuesta y explicaremos por qué no disponemos de un método razonable para verificar la identidad del solicitante.

Si no podemos verificar su identidad en función de la información que disponemos, es posible que le solicitemos información adicional sobre usted. Intentaremos limitar la información que recopilamos y solo utilizaremos dicha información para verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraudes. Salvo que lo exija la ley, eliminaremos cualquier información personal nueva que hayamos recopilado a los efectos de la verificación, tan pronto como resulte posible después de procesar la solicitud.

Representantes autorizados: Usted puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre mediante el envío de una autorización por escrito a Privacy Policy Manager, 2118 Usher Street, Covington, GA 30014. Si recurre a un representante autorizado para presentar una solicitud de consumidor, es posible que le solicitemos que: (1) entregue al representante autorizado una autorización por escrito a estos efectos; y (2) verifique su identidad directamente con nosotros. Sin embargo, no le exigiremos esas acciones si ha otorgado al representante autorizado un poder conforme con el Código Sucesorio de California (California Probate Code). Podemos denegar una solicitud de un representante que no presente pruebas de haber sido autorizado para actuar en nombre del consumidor.

Exceso de solicitudes: Si las solicitudes de un consumidor son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter reiterado, podemos (1) cobrar una tarifa razonable o (2) negarnos a procesar la solicitud y notificar al consumidor la razón del rechazo. Si cobramos una tarifa, el monto dependerá de los costos administrativos de suministrar la información, efectuar comunicaciones o realizar la acción solicitada.

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer alguno de sus derechos en la CCPA, lo que incluye, entre otras, las siguientes acciones:

a. Negarle bienes o servicios.

b. Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.

c. Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

d. Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

California Shine the Light

Según el Artículo 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California que proporcionen información personal en la obtención de productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico pueden tener derecho a solicitar y obtener información de nosotros una vez por año calendario sobre la información que compartimos, si hubiera, con otras empresas para usos de marketingdirecto. Tenga en cuenta que no toda la información compartida está cubierta por los requisitos de “Shine the Light” y nuestra respuesta solo incluirá información sobre el uso compartido cubierto, si hubiera. En el marco de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (California Online Privacy Protection Act), los usuarios de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o nuestros servicios, pueden solicitar consultar o actualizar sus datos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que figura en la sección “Información de contacto” que aparece a continuación.

Cambios y actualizaciones a esta Política de privacidad de California

Nos reservamos el derecho de modificar, incorporar, cambiar, actualizar o modificar esta Política de privacidad de California en cualquier momento y según nuestro exclusivo criterio. Cuando realicemos cambios en esta Política de privacidad de California, publicaremos la versión actualizada de esta en esta página, indicando una nueva fecha de “Última actualización”. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos personales, es posible que se lo notifiquemos por correo electrónico a la dirección indicada en su cuenta o mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. Estos cambios, actualizaciones o modificaciones estarán vigentes inmediatamente después de su publicación. El uso continuo de nuestro sitio web, aplicaciones o servicios después de la fecha de “Última actualización” constituirá su aceptación y conformidad con dichos cambios y con nuestra recopilación e intercambio de su información de acuerdo con los términos de la política vigente en ese momento.

Información de contacto

Si tiene preguntas o quiere hacer comentarios sobre esta Política de privacidad de California, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos en relación con ese uso, o si desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros mediante la información de contacto que se indica a continuación, y haremos todo lo posible para ayudarlo. Tenga en cuenta que si su comunicación es confidencial, le recomendamos que se comunique con nosotros por correo postal o por teléfono.

Por escrito: Compliance Manager, 2118 Usher Street, Covington, GA 30014

Por teléfono: 1-866-413-8340