Política de privacidad para residentes de California

Política de privacidad para residentes de California

Esta Política de privacidad para residentes de California complementa la información incluida en los Términos de uso y política de privacidad de Lendmark y se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California (en adelante mencionados como los "consumidores" o "usted"). Aprobamos este aviso en cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act) de 2018 (mencionada en adelante como "CCPA") y cualquier término definido en la CCPA tendrá el mismo significado cuando se utilice en este Aviso

Aviso al recopilar

Recopilación de datos

Actualmente recopilamos las categorías de información personal que se enumeran en el siguiente cuadro y podemos utilizar los datos a los efectos identificados para cada categoría. Según lo permita la ley aplicable, podemos utilizar y divulgar toda la información personal que recopilamos para:

  • cumplir con las disposiciones de las leyes federales, estatales o locales;
  • cumplir con una consulta, investigación, citación u orden de comparecencia civil, penal o reglamentaria de una autoridad federal, estatal o local.
  • cooperar con los organismos de cumplimiento de la ley en relación con conductas o actividades que nosotros, como proveedores de servicios, o una tercera persona, consideremos razonablemente y de buena fe que pueden infringir las leyes federales, estatales o locales;
  • ejercer o defender reclamos legales; y
  • recopilar, utilizar, retener, vender o divulgar información de consumidores que esté desidentificada o incluida en la información de consumidor agregada.
Categoría de información personal Ejemplos y propósitos
Identificadores Ejemplos: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social u otros identificadores similares.

Propósitos para los que se utilizará la categoría: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de Registro de Clientes de California (Código Civil de California, Sección 1798.80(e)) Ejemplos: nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, empleo, historia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito u otra información financiera. Es posible que una parte de la información personal incluida en esta categoría se superponga con otras categorías.

Propósitos para los que se utilizará la categoría: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación de California o federal Ejemplos: Edad (40 años o más) o condición de veterano o militar.

Propósitos para los que se utilizará la categoría: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Internet u otra actividad en red similar Ejemplos: historial de exploración, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de publicidad.

Propósitos para los que se utilizará la categoría: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • mejorar nuestro sitio web y presentar a usted nuestros contenidos;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Datos de ubicación geográfica Ejemplos: icación física o movimientos.

Propósitos para los que se utilizará la categoría: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • mejorar nuestro sitio web y presentar a usted nuestros contenidos;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Información profesional o relacionada con el empleo Ejemplos: historial de empleos actuales o pasados.

Propósitos para los que se utilizará la categoría: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Recopilación y usos adicionales de datos: :
No recopilaremos categorías de información personal que no sean las indicadas previamente sin proporcionar un nuevo aviso en el momento de la recopilación. Además, no utilizaremos la información personal de usted para otro propósito, salvo los mencionados previamente. Si pretendemos utilizar su información personal para un propósito que no se divulgó previamente en el aviso en el momento de la recopilación, le notificaremos directamente a usted sobre el nuevo uso y obtendremos el consentimiento de usted para utilizar la información para el propósito nuevo.

Recopilación de información personal durante los últimos 12 meses

Información personal recopilada
Hemos recopilado las categorías de información personal identificadas en el siguiente cuadro durante los últimos 12 meses y hemos utilizado esos datos para los propósitos identificados para cada categoría.

Categoría de información personal Ejemplos, categorías de fuentes y propósitos
Identificadores Ejemplos: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico o número de Seguro Social.

Categorías de fuentes: información suministrada de forma directa o indirecta por el consumidor.

Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Categorías de terceros con los que compartimos la información personal: Hemos compartido esta categoría de información personal con las siguientes categorías de terceros:
  • proveedores de servicios (por ej. marketing, administración del sitio web).
Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de Registro de Clientes de California (Código Civil de California, Sección 1798.80(e)) Ejemplos: nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, empleo o historia laboral. Es posible que una parte de la información personal incluida en esta categoría se superponga con otras categorías.

Categorías de fuentes: información suministrada de forma directa o indirecta por el consumidor.

Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Categorías de terceros con los que compartimos la información personal: Hemos compartido esta categoría de información personal con las siguientes categorías de terceros:
  • proveedores de servicios (por ej. marketing, administración del sitio web).
Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación de California o federal Ejemplos: Edad (40 años o más) o condición de veterano o militar.

Categorías de fuentes: Directamente del consumidor.

Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Categorías de terceros con los que compartimos la información personal: Hemos compartido esta categoría de información personal con las siguientes categorías de terceros:
  • proveedores de servicios (por ej. marketing, administración del sitio web).
Internet u otra actividad en red similar Ejemplos: historial de exploración, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de publicidad.

Categorías de fuentes: directa o indirectamente del consumidor.

Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Categorías de terceros con los que compartimos la información personal: Hemos compartido esta categoría de información personal con las siguientes categorías de terceros:
  • proveedores de servicios (por ej. marketing, administración del sitio web).
Información profesional o relacionada con el empleo Ejemplos: historial de empleos actuales o pasados.

Categorías de fuentes: Directamente del consumidor

Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Categorías de terceros con los que compartimos la información personal: Hemos compartido esta categoría de información personal con las siguientes categorías de terceros:
  • proveedores de servicios (por ej. marketing, administración del sitio web).

Información personal excluida del alcance de la CCPA
La CCPA establece ciertas exenciones, que excluyen cierta información personal del alcance de la CCPA. Entre esas exenciones está la información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada de conformidad con la Ley Gramm-Leach-Bliley Act (mencionada en adelante como la "Ley GLBA"). Por lo tanto, a modo de ejemplo, si ha presentado una solicitud de préstamo ante Lendmark o si es cliente de Lendmark, toda la información que nos proporcionó en esa solicitud y relacionada con su cuenta de Lendmark está cubierta por la GLBA y las disposiciones del aviso de privacidad federal se aplica a usted: Aviso de privacidad de la Ley GLBA.

Información personal divulgada con fines comerciales durante los últimos 12 meses

Información personal divulgada
Hemos divulgado las categorías de información personal identificadas en el siguiente cuadro durante los últimos 12 meses y hemos utilizado esos datos para los propósitos identificados para cada categoría. Antes de divulgar información personal a un tercero con propósitos comerciales, celebraremos un contrato por escrito que: describe el propósito específico para el cual el tercero puede utilizar la información personal para proveer los servicios especificados en el contrato, exige que el tercero mantenga la confidencialidad de la información personal y prohíbe a dicho tercero receptor de la información retener, divulgar o utiliza la información personal para cualquier otro propósito que no sea la ejecución y prestación de servicios en virtud del contrato.

En los doce (12) meses precedentes, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines empresariales o comerciales:

Categoría de información personal Ejemplos and Purposes
Identificadores

Ejemplos

: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social u otros identificadores similares.

Propósitos empresariales o comerciales para la divulgación: Divulgamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de Registro de Clientes de California (Código Civil de California, Sección 1798.80(e)) Ejemplos: nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, empleo, historia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito u otra información financiera. Es posible que una parte de la información personal incluida en esta categoría se superponga con otras categorías.

Propósitos empresariales o comerciales para la divulgación: Divulgamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación de California o federal Ejemplos: Edad (40 años o más), condición de veterano o militar. Propósitos empresariales o comerciales para la divulgación: Divulgamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
Internet u otra actividad en red similar Ejemplos: historial de exploración, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de publicidad.

Propósitos empresariales o comerciales para la divulgación: Divulgamos esta categoría de información personal para:
  • cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información;
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.
  • mejorar nuestro sitio web.
Información profesional o relacionada con el empleo Ejemplos: historial de empleos actuales o pasados.

Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Utilizamos esta categoría de información personal para:
  • proporcionar a usted información, productos o servicios que nos solicite de forma directa o indirecta;
  • efectuar análisis;
  • según se describió a usted en el momento de recopilar la información personal o de cualquier otra forma que se establezca en la CCPA.

Información personal vendida
En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido información personal.

Derechos del consumidor de California

No vender mi información personal
En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene derecho a instruirnos que dejemos de vender su información personal a terceros y que dejemos de hacerlo en el futuro. No vendemos y no venderemos información personal para propósitos de la CCPA, como se define en la legislación aplicable.

Solicitudes de descripción de información personal recopilada y solicitudes de eliminación de información personal de la CCPA
Como se describe con más detalle a continuación, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los consumidores el derecho a que nosotros (1) divulguemos qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos y (2) eliminemos cierta información personal que hemos recopilado o conservado. Puede presentarnos esas solicitudes como se describe a continuación y respetaremos sus derechos en la medida que resulten aplicables.

Sin embargo, a modo de ejemplo, dichos derechos no son aplicables en los casos en que recopilamos o vendemos información personal, si (1) recopilamos esa información mientras el consumidor se encuentra fuera de California; (2) no forma parte de una venta de información personal del consumidor ocurrida en California y (3) no se vende información personal recopilada mientras el consumidor se encontraba en California. Además, la información desidentificada y/o agregada no está sujeta a estos derechos.

Si se presenta una solicitud de manera que no cumple con los métodos designados de presentación o si la solicitud fuera deficiente de alguna forma no relacionada con nuestro proceso de verificación, (1) trataremos la solicitud como si se hubiera enviado de acuerdo con la manera establecida o (2) le proporcionaremos a usted instrucciones específicas sobre cómo presentar la solicitud o resolver cualquier defecto que la misma contenga, según corresponda.

Solicitud de descripción de información personal recopilada
Como se describe a continuación, usted tiene derecho a saber:

  • las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
  • las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal;
  • los propósitos empresariales o comerciales para los cuales se recopila, divulga o comparte la información personal;
  • las categorías de terceros a los que divulgamos la información;
  • categorías de terceros con los que compartimos esa información personal:
  • los datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted;
  • si divulgamos la información personal sobre usted con un propósito empresarial, tiene derecho a recibir una lista que informe las divulgaciones efectuadas con un propósito empresarial, identificando las categorías de información personal obtenida por cada categoría de receptor.

Nuestra respuesta cubrirá el período de 12 meses anterior a nuestra recepción de una solicitud de consumidor verificable.

Instrucciones de presentación: Puede presentar una solicitud de descripción de información personal recopilada llamando al 1-866-413-8340, visitando una de nuestras sucursales o enviando una solicitud a través de nuestro sitio web (www.lendmarkfinancial.com).

Proceso de verificación: La ley nos exige verificar la identidad de las persona que presentan solicitudes de descripción de información personal recopilada; a continuación describimos nuestro proceso de verificación. Le informaremos si no podemos verificar su identidad.

  1. Si no podemos verificar la identidad de la persona que hace la solicitud de categorías de información personal, es posible que rechacemos dicha solicitud. Si se rechaza la totalidad o una parte de la solicitud por esa razón, le proporcionaremos una copia de nuestra política de privacidad o le indicaremos dónde puede leerla.
  2. Si no podemos verificar la identidad de la persona que solicita datos específicos de información, no estamos autorizados a divulgar dichos datos específicos de información personal al solicitante. Sin embargo, si se rechaza la totalidad o una parte de la solicitud por esa razón, evaluaremos la solicitud como si la misma procurara la divulgación de categorías de información personal sobre el consumidor.
  3. Si no hubiera un método razonable para verificar la identidad del solicitante con el grado de certeza exigido, aclararemos ese hecho en nuestra respuesta y explicaremos por qué no disponemos de un método razonable para verificar la identidad del solicitante.

Proceso de respuesta: Después de recibir una solicitud de descripción de información personal recopilada, confirmaremos la recepción dentro de un período de diez (10) días y le informaremos sobre las formas en que procesaremos la solicitud. La información proporcionada describirá nuestro proceso de verificación y cuándo puede esperar una respuesta de nosotros. En general, responderemos la solicitud dentro de un período de cuarenta y cinco (45) a partir del día en que la recibamos; pero, si resulta necesario, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) adicionales para responder su solicitud. Si se necesitara una ampliación, le notificaremos sobre la misma y explicaremos las razones por las que necesitamos más de cuarenta y cinco (45) días para responder su solicitud.

Una vez finalizada la verificación, asociaremos la información proporcionada por usted en la solicitud de consumidor verificable a la información personal que recopilamos previamente sobre usted. Tomaremos medidas de inmediato para divulgar y entregar la información solicitada sin cargo. Le proporcionaremos una respuesta individualizada a las solicitudes relacionadas con categoría de información personal según lo establece la ley aplicable, pero podemos remitirle a usted a nuestras prácticas generales explicadas en este Política, si nuestra respuesta fuera la misma que para todos los consumidores y toda la información que de otra forma se debe incluir en una respuesta estuviera presentada en la presente Política.

Podemos responder a una solicitud de descripción de información personal recopilada relacionada con información personal sobre una familia, proporcionando información agregada. Si todos los consumidores de una familia solicitan en forma conjunta el acceso a datos específicos de información personal de la familia, cumpliremos con la solicitud si podemos verificar la identidad de cada consumidor.

Entrega: Salvo que se establezca lo contrario en la ley aplicable, la información se proporcionará por escrito. Responderemos por correo electrónico. Si no tomamos ninguna medida en relación con su solicitud, le informaremos, sin demora y como máximo dentro del período permitido para responder, sobre las razones por las que no tomamos ninguna medida y los derechos que usted pudiera tener para apelar esa decisión.

Limitaciones: Nos comprometemos a responder las solicitudes de descripción de información personal recopilada de conformidad con la ley aplicable. Sin embargo, los derechos de usted están sujetos a las siguientes limitaciones:

  1. Solo estamos obligados a responder solicitudes de descripción de información personal recopilada dos veces dentro un período de doce (12) meses.
  2. No estamos autorizados para proporcionar datos de información personal específica si dicha divulgación crea un riesgo sustancial, articulable y no razonable para (1) la seguridad de dicha información personal; (2) la cuenta que el consumidor tiene con nosotros o (3) la seguridad de nuestros sistemas o redes;
  3. No estamos autorizados a divulgar números de Seguro Social, números de licencia de conducir, otros números de identificación emitidos por el gobierno, números de cuentas financieras, números de seguro de salud, números de identificación médica, contraseñas de cuentas, ni tampoco preguntas y respuestas de seguridad.

Negativas: Si denegamos una solicitud verificada para obtener datos específicos de información personal, en su totalidad o en parte, debido a un conflicto con la ley federal o estatal, o una excepción de la ley aplicable, informaremos al solicitante y le explicaremos las razones de la negativa. Si la solicitud se rechaza solo en parte, divulgaremos el resto de la información permitida solicitada por el consumidor.

Solicitud de eliminación de información personal

Tiene derecho a solicitar que se borre/elimine cierta información personal recopilada o conservada por nosotros. Como se describe a continuación, eliminaremos la información personal de usted de nuestros registros e instruiremos a cualquier proveedor de servicios (según la definición de la ley aplicable) para que también lo haga.

Instrucciones de presentación: Puede presentar una solicitud de eliminación de información llamando al 1-866-413-8340, visitando una de nuestras sucursales o enviando una solicitud a través de nuestro sitio web (www.lendmarkfinancial.com/contact). Podemos darle a elegir si desea eliminar partes de la información personal, pero se ofrecerá la opción general de eliminar toda la información personal de forma más prominente.

Proceso de verificación: La ley nos exige verificar la identidad de las persona que presentan solicitudes de descripción de información personal recopilada; a continuación describimos nuestro proceso de verificación. Le informaremos si no podemos verificar su identidad.

  1. Si no podemos verificar la identidad de la persona que hace la solicitud de eliminación de información personal, es posible que rechacemos dicha solicitud. Sin embargo, trataremos la solicitud como un pedido de exclusión de la venta de información personal.
  2. Si no hubiera un método razonable para verificar la identidad del solicitante con el grado de certeza exigido, aclararemos ese hecho en nuestra respuesta y explicaremos por qué no disponemos de un método razonable para verificar la identidad del solicitante.

Proceso de respuesta: Después de recibir una solicitud de eliminación de información personal, confirmaremos la recepción dentro de un período de diez (10) días y le informaremos sobre las formas en que procesaremos la solicitud. La información proporcionada describirá nuestro proceso de verificación y cuándo puede esperar una respuesta de nosotros (salvo que ya hayamos otorgado o rechazado la solicitud). Utilizaremos un proceso en dos pasos para las solicitudes en línea de eliminación de información personal, en el que usted deberá, en primer lugar, enviar claramente la solicitud de eliminación y en segundo lugar, confirmar por separado que desea la eliminación de su información personal. En general, responderemos la solicitud dentro de un período de cuarenta y cinco (45) a partir del día en que la recibamos; pero, si resulta necesario, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) adicionales para responder su solicitud. Si se necesitara una ampliación, le notificaremos sobre la misma y explicaremos las razones por las que necesitamos más de cuarenta y cinco (45) días para responder su solicitud.

Una vez finalizada la verificación, tomaremos una de las siguientes medidas: (1) borraremos de forma permanente y completa la información personal sobre usted existente en nuestros sistemas (salvo sistemas archivados o respaldados); (2) desidentificaremos la información personal; o (3) agregaremos la información personal. Para información personal almacenada.

Podemos responder a una solicitud de descripción de información personal recopilada relacionada con información personal sobre una familia, proporcionando información agregada. Si todos los consumidores de una familia solicitan en forma conjunta el acceso a datos específicos de información personal de la familia, cumpliremos con la solicitud si podemos verificar la identidad de cada consumidor.

Entrega: En nuestra respuesta, especificaremos la firma en que eliminaremos la información personal. También le informaremos sobre nuestra obligación de mantener un registro de la solicitud en virtud de la legislación de California.

Limitaciones: Nos comprometemos a responder las solicitudes de eliminación de información personal conforme con la ley aplicable. Sin embargo, no estamos obligados a eliminar la información personal, si fuera necesario para nosotros (o nuestros proveedores de servicios) mantener la información personal para:

  • finalizar la transacción para la cual se recopiló la información personal, suministrar un bien o un servicio solicitado por usted, tomar medidas razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial actual con usted o cumplir de cualquier otra forma requerida nuestro contrato con usted;
  • detectar incidentes de seguridad, brindar protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o demandar legalmente a los responsables de dichas actividades;
  • depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista;
  • ejercer la libre expresión, garantizar el derecho de otros consumidor a ejercer la libre expresión o ejercer cualquier otro derecho previsto por la ley;
  • cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (California Electronic Communications Privacy Act) (Código Penal de California, sección 1546 seq.);
  • participar en actividades de investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por pares, de interés público que cumplan con todas las demás leyes aplicables sobre ética y privacidad, si fuera probable que la eliminación de la información pudiera imposibilitar o afectar gravemente los resultados de la investigación, si usted otorgó previamente un consentimiento informado;
  • permitir exclusivamente usos internos que coincidan razonablemente con las expectativas del consumidor sobre la base de su relación con nosotros;
  • cumplir con una obligación legal;
  • hacer otros usos internos y legales de dicha información, que resulten compatibles con el contexto en que usted la suministró.

Negativas: Si rechazamos su solicitud de eliminación de información personal, (1) le informaremos que no cumpliremos con su solicitud y describiremos la razón de la negativa, incluso cualquier excepción legal y regulatoria aplicable; (2) eliminaremos la información personal que no esté sujeta a la excepción y (3) no utilizaremos la información personal retenida para otros propósitos que no sean los establecidos en las excepciones aplicables.

Procedimiento de verificación

Para determinar si la persona que presenta la solicitud es el consumidor sobre el que recopilamos la información, verificaremos su identidad, comparando la información personal proporcionada por usted en la solicitud con la información personal que ya tenemos sobre usted. Como parte de este proceso, le pediremos que nos proporciona su nombre completo, dirección y número de teléfono.

Si no podemos verificar su identidad sobre la base de la información que poseemos, es posible que le solicitemos información adicional sobre usted. Intentaremos limitar la información que recopilamos y solo utilizaremos dicha información para verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraudes. Salvo lo exigido por la ley, eliminaremos cualquier información personal nueva que hayamos recopilado a los efectos de la verificación, tan pronto como resulte posible después de procesar la solicitud.

Exigimos niveles diferentes de autenticación, sobre la base de la naturaleza de la información personal solicitada. Se aplica un proceso de verificación más riguroso si (1) se trata de información personal confidencial o valiosa, (2) hay un riesgo mayor de causar un perjuicio al consumidor y/o (3) existe una probabilidad mayor de que la información sea solicitada por actores fraudulentos o maliciosos.

Solicitudes de descripción de categorías de información personal recopilada: En el caso de una solicitud de descripción de categorías de información personal recopilada, verificaremos la identidad del consumidor para obtener un "grado de certeza razonable", comparando como mínimo dos (2) tipos de datos proporcionados por el consumidor con los tipos de datos mantenidos por nosotros y que consideramos confiables con el fin de verificar la identidad del consumidor.

Solicitud de descripción de datos específicos de información personal recopilada: En el caso de una solicitud de descripción de información personal recopilada sobre datos específicos, verificaremos la identidad del consumidor para obtener un "grado de certeza altamente razonablemente", comparando como mínimo tres (3) datos de información personal proporcionados por el consumidor con la información personal mantenida por nosotros y que consideramos confiables con el fin de verificar la identidad del consumidor, además de una declaración firmada bajo pena de perjurio que establezca que el solicitante es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud. Estamos obligados por la ley a mantener todas las declaraciones firmadas como parte de nuestras obligaciones de mantenimiento de registros.

Solicitud de eliminación de información personal: En el caso de una solicitud de eliminación, verificaremos la identidad del consumidor para obtener un "grado de certeza razonable" o "altamente razonable", dependiendo de la confidencialidad de la información personal y el riesgo de perjuicio que dicha eliminación no autorizada podría implicar para el consumidor. Por ejemplo, la eliminación de fotografías y documentos familiares puede exigir un grado de certeza altamente razonablemente, mientras que la eliminación del historial de navegación puede requerir solo un grado de certeza razonable.

Representantes autorizados: Puede designar a un representante autorizado para efectuar una solicitud en nombre de usted, enviándonos una autorización por escrito por correo escrito a Privacy Policy Manager, 2118 Usher Street, Covington, GA 30014. Si recurre a un representante autorizado para presentar una solicitud de descripción de información personal recopilada o una solicitud de eliminación de información personal, podemos exigirle: (1) que entregue al represente autorizado un permiso por escrito para ejercer su función y (2) que verifique la identidad de usted directamente con nosotros. Sin embargo, no le exigiremos esas acciones si ha otorgado al representante autorizado un poder conforme con el Código Sucesorio de California (California Probate Code). Podemos rechazar una solicitud de un representante que no presente prueba de haber sido autorizado a actuar en representación del consumidor.

Solicitudes excesivas: Si las solicitudes de un consumidor son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter reiterado, podemos (1) cobrar un cargo razonable o (2) negarnos a procesar la solicitud y notificar al consumidor la razón del rechazo. Si cobramos un cargo, el monto se basará en los costos administrativos de suministrar la información, efectuar comunicaciones o realizar la acción solicitada.

No discriminación

Tiene a derecho a no recibir un tratamiento discriminatorio de nuestra parte por ejercer los derechos otorgados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA). No ofrecemos incentivos financieros ni diferencias de servicios y no discriminamos a los consumidores por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Cambios y actualizaciones a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, hacer agregados a, cambiar, actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y según nuestro exclusivo criterio. Si efectuamos cambios a este aviso de privacidad, le notificaremos a usted por correo electrónico o a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. Si hacemos cambios importantes sobre la forma en que tratamos la información personal de usted, también le notificaremos a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web durante un período razonable. Esos cambios, actualizaciones o modificaciones tendrán vigencia inmediatamente después de la publicación de esta Política de privacidad. La última fecha de modificación se identificará al inicio de la presente Póliza.

Información de contacto

Si tiene preguntas o desea hacer comentarios sobre esta Política de privacidad, las formas en que recopilamos y utilizamos su información personal, sus opciones y derechos en relación con esa utilización, o si desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación y haremos todo lo posible para ayudarle. Tenga en cuenta que si su comunicación es confidencial, sería recomendable que se comunique con nosotros por correo postal o por teléfono.

Por escrito: Privacy Policy Manager, 2118 Usher Street, Covington, GA 30014
Por teléfono: 1-866-413-8340

Última actualización: 1º de enero de 2020

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