Última actualización: 23 de diciembre de 2022
Esta Política de privacidad para residentes de California (“Política de privacidad de California”) complementa la información que contienen los Términos de uso y política de privacidad de Lendmark y analiza nuestra recopilación y uso de la “información personal”, según se define en las leyes de privacidad de California (como se define a continuación). La presente Política de privacidad de California se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y demás personas que residen en el estado de California que interactúan o usan nuestros préstamos personales y otros servicios financieros, el sitio web, las sucursales físicas y otras aplicaciones. ("consumidores" o "usted"). Lendmark Financial Services, LLC, sus subsidiarias y afiliadas (según se definen en los Términos de uso y política de privacidad de Lendmark) ("Nosotros", "nuestros","nuestras" o "Lendmark") adoptan la Política de privacidad de California para cumplir con las leyes y normativas de protección y privacidad de datos de California aplicables, incluyendo la California Consumer Privacy Act (Ley de privacidad del consumidor de California) (CCPA) según lo enmendado por la California Privacy Rights Act (Ley de derechos de privacidad de California) (CPRA) vigentes a partir del 1 de enero de 2023, y cualquier regulación de implementación que adopte la Agencia de protección de la privacidad de California (la CCPA enmendada por la CPRA y cualquier regulación de implementación se denominan colectivamente como "Leyes de privacidad de California"). Los términos del uso de mayúsculas que no se definen en este documento tendrán el mismo significado que el de las Leyes de privacidad de California cuando se usan en la presente Política de privacidad de California. “Información personal” tanto en mayúsculas como en minúsculas, tendrá el mismo significado que “información personal” según se le atribuye en virtud de las Leyes de privacidad de California.
Está disponible una versión en español de esta Política de privacidad de California en: https://www.lendmarkfinancial.com/disclosures/cpra
Actualmente, recopilamos las categorías de información personal descritas en el cuadro abajo:
Categoría de información personal | Descripción | Recopilada (Sí/No) |
Identificadores |
Ejemplos: Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social u otros identificadores similares. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Información personal descrita en el Código civil de California § 1798.80(e) |
Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, empleo, historia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito u otra información financiera. Es posible que una parte de la información personal incluida en esta categoría se superponga con otras categorías. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación de California o federal |
Ejemplos: Edad (40 años o más), género, raza, etnia o nacionalidad, o condición de veterano o militar. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Información comercial |
Ejemplos: Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Información biométrica | Ejemplos: Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad usados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, modo de andar u otros patrones físicos y datos del sueño, salud o ejercicio | No |
Internet u otra actividad en red similar |
Ejemplos: historial de exploración, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de publicidad. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Datos de ubicación geográfica |
Ejemplos: Ubicación física o movimientos. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Datos sensoriales |
Ejemplos: Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Información profesional o relacionada con el empleo |
Ejemplos: historial de empleos actuales o pasados. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Información de educación no pública |
Ejemplos: Registros de educación directamente relacionados con un estudiante que mantiene una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación del estudiante, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Inferencias | Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. | No |
Información personal confidencial |
Ejemplos: (1) Número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de identificación estatal, número de pasaporte; (2) inicio de sesión de la cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; (3) información precisa de geolocalización; (4) origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical; (5) contenido de correo, correo electrónico y mensajes de texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación; (6) datos genéticos; (7) datos biométricos con el fin de identificar de manera única a un consumidor; (8) información de salud; (9) información sobre la vida sexual o la orientación sexual. **Solo recopilamos información personal confidencial para propósitos comerciales legítimos apropiados para el uso y la divulgación de información personal confidencial según se define en las Leyes de privacidad de California y no la usamos para inferir características sobre usted. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí** |
Información de educación no pública |
Ejemplos: Registros de educación directamente relacionados con un estudiante que mantiene una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación del estudiante, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí |
Inferencias | Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. | No |
Información personal confidencial |
Ejemplos: (1) Número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de identificación estatal, número de pasaporte; (2) inicio de sesión de la cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; (3) información precisa de geolocalización; (4) origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical; (5) contenido de correo, correo electrónico y mensajes de texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación; (6) datos genéticos; (7) datos biométricos con el fin de identificar de manera única a un consumidor; (8) información de salud; (9) información sobre la vida sexual o la orientación sexual. **Solo recopilamos información personal confidencial para propósitos comerciales legítimos apropiados para el uso y la divulgación de información personal confidencial según se define en las Leyes de privacidad de California y no la usamos para inferir características sobre usted. ¿Se vende o comparte? No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal. Período de retención. Retendremos y usaremos esta categoría de información personal durante un período de tiempo adecuado, según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para prestar nuestros servicios y para otros propósitos en la medida prevista en esta Política de privacidad de California. Hacemos las acciones razonables para eliminar esta categoría de información personal cuando (1) tenemos la obligación legal de hacerlo; (2) ya no tenemos el propósito ni la obligación de retener la información; o (3) si nos solicita que eliminemos la información, a menos que exista una excepción aplicable para la eliminación de la información según las Leyes de privacidad de California. Estamos obligados a mantener registros de las solicitudes del Consumidor enviadas de conformidad con las Leyes de privacidad de California, que podrían incluir esta categoría de información personal, y cómo respondimos a dichas solicitudes durante al menos veinticuatro (24) meses. Dicha información relacionada con las solicitudes del Consumidor se retiene solo para los propósitos de la administración de registros. |
Sí** |
Propósitos empresariales o comerciales: Usamos las categorías de información personal descrita anteriormente para ofrecer nuestros productos y servicios, para operar, administrar y mantener nuestra actividad comercial, y para lograr los siguientes propósitos empresariales y comerciales, incluyendo:
Otras actividades de procesamiento: Según lo permita la ley aplicable, podemos utilizar toda la información personal que recopilamos para:
Recopilación y usos adicionales de datos: No recopilaremos categorías de información personal que no sean las mencionadas anteriormente y no usaremos su información personal para ningún otro propósito que sea incompatible con los divulgados anteriormente sin hacerle un aviso según lo podrían exigir las Leyes de privacidad de California.
Exclusiones de la información personal: La información personal no incluye:
Información personal recopilada: Según se describe en este Política de privacidad de California, recopilamos las categorías de información personal que se mencionan abajo durante los 12 meses anteriores:
Categorías de fuentes: Recopilamos las categorías de información personal identificadas en esta Política de privacidad de California de las siguientes categorías de fuentes:
Propósitos empresariales o comerciales para la recolección: Hemos recopilado las categorías de información personal identificadas para los propósitos mencionados en la sección "Propósitos empresariales o comerciales".
Categorías de información personal divulgadas con fines empresariales: Divulgamos categorías de información personal abajo a proveedores de servicios o contratistas para propósitos comerciales, o con su consentimiento, a terceros durante los 12 meses anteriores:
Antes de divulgar cualquier información personal a un tercero, proveedor de servicios o contratista para propósitos comerciales, suscribimos un contrato por escrito que describe, entre otros, los propósitos comerciales específicos para los cuales un tercero, proveedor de servicios o contratista puede usar la información personal para prestar los servicios especificados en el contrato, exige que el tercero mantenga la confidencialidad de toda la información personal, prohíbe que el tercero que recibe la información personal retenga, divulgue o use la información personal fuera de la relación comercial directa, prohíbe al tercero vender o compartir cualquier información personal, nos otorga el derecho de hacer acciones razonables y apropiadas para garantizar que usen la información personal de acuerdo con los términos contractuales, entre otros requerimientos reglamentarios.
Las categorías de información personal que se identificaron anteriormente se divulgaron a las categorías de destinatarios externos abajo: (1) empresas matrices, subsidiarias y afiliadas; (2) asesores (contadores, abogados); (3) inversores; (4) proveedores de servicios o contratistas (análisis de datos, almacenamiento de datos, correo, marketing y publicidad, procesamiento de pagos, administración de sitios web y plataformas, soporte técnico, monitoreo de seguridad; y sistemas operativos y plataformas); y (5) terceros a los que nos autorizó divulgar su información personal en relación con los servicios, productos o plataformas en línea que ponemos a su disposición para su uso o acceso. Con respecto a estos terceros, revise nuestra Política de cookies en https://www.lendmarkfinancial.com/Disclosures/Terms.
Categorías de información personal vendida o compartida con terceros: No vendimos ni compartimos ninguna categoría de información personal a terceros en los 12 meses anteriores.
Información personal excluida del alcance de las leyes de privacidad de California
Las Leyes de privacidad de California prevén ciertas exenciones que excluyen cierta información personal del alcance de las Leyes de privacidad de California. Entre esas exenciones está la información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada de conformidad con la Ley Gramm-Leach-Bliley Act (mencionada en adelante como la "Ley GLBA"). Por lo tanto, a modo de ejemplo, si ha presentado una solicitud de préstamo ante Lendmark o si es cliente de Lendmark, toda la información que nos proporcionó en esa solicitud y relacionada con su cuenta de Lendmark está cubierta por la GLBA y las disposiciones del aviso de privacidad federal se aplica a usted: Aviso de privacidad de la Ley GLBA.
Derechos del consumidor de California
Las Leyes de privacidad de California dan a los consumidores ciertos derechos con respecto a su información personal. Puede presentarnos esas solicitudes como se describe a continuación y respetaremos sus derechos en la medida que resulten aplicables.
1. Derecho a saber
Como se describe a abajo, tiene derecho a solicitar que divulguemos la información personal que recopilamos, vendimos o compartimos sobre usted. Esto incluye una solicitud para lo siguiente:
2. Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilamos, vendimos o compartimos sobre usted.
3. Derecho a optar por no vender ni compartir: Tiene derecho a ordenar que una empresa que vende o comparte información personal sobre usted a terceros deje de hacerlo. No vendemos ni compartimos ninguna información personal, según lo define la CPRA. Por lo tanto, incluimos esta divulgación de información únicamente para propósitos informativos.
4. Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos, en términos de precio o servicios que ofrecemos, si presenta una de las solicitudes de derechos descritas anteriormente.
5. Derecho a corregir: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted. Nuestro objetivo es mantener su información personal exacta, actualizada y completa.
5. Derecho a Limitar: En circunstancias limitadas, un Consumidor tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de la información personal confidencial. Nuestro uso de su información personal confidencial es únicamente para propósitos comerciales y no para aquellos propósitos para los cuales un Consumidor podría ejercer el derecho a limitar el uso o la divulgación en virtud de las Leyes de privacidad de California. Por lo tanto, incluimos esta divulgación únicamente para propósitos informativos.
Estos derechos no se aplican a la información personal que se recopila o divulga bajo ciertas exenciones bajo las Leyes de privacidad de California. Esto incluye, entre otra, información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada sujeta a la GLBA. Por lo tanto, los derechos como el Derecho a saber y el Derecho a eliminar no se aplican a la información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada de conformidad con estas exenciones.
Instrucciones de presentación: Puede presentar una solicitud de descripción de información personal recopilada llamando al 1-866-413-8340, visitando una de nuestras sucursales o enviando una solicitud a través de nuestro sitio web (www.lendmarkfinancial.com/contact).
Proceso de respuesta: Al recibir una solicitud de para saber, una solicitud para eliminar o una solicitud para corregir, confirmaremos la recepción de la solicitud dentro de los diez (10) días hábiles y daremos información sobre cómo procesaremos su solicitud. La información proporcionada describirá nuestro proceso de verificación y cuándo puede esperar una respuesta de nosotros. En general, responderemos la solicitud dentro de un período de cuarenta y cinco (45) días calendario a partir del día en que la recibamos; pero, si resulta necesario, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) días calendario adicionales para responder su solicitud. Si se necesitara una extensión, le notificaremos sobre la misma y explicaremos las razones por las que necesitamos más de cuarenta y cinco (45) días calendario para responder su solicitud. Una vez finalizada la verificación, asociaremos la información proporcionada por usted en la solicitud de consumidor verificable a la información personal que recopilamos previamente sobre usted. Tomaremos medidas de inmediato para divulgar y entregar la información solicitada sin cargo. Daremos una respuesta individualizada a las solicitudes relacionadas con las categorías de información personal según lo exija la ley aplicable, pero podríamos remitirlo a nuestras prácticas generales descritas en esta Política de privacidad de California cuando nuestra respuesta sea la misma para todos los consumidores y toda la información que, de cualquier manera, se requiere que esté en una respuesta se presenta aquí.
Entrega:Excepto que la ley aplicable disponga lo contrario, la información se proporcionará por escrito o a través de nuestro sitio web. Responderemos por correo electrónico. Si no tomamos ninguna medida en relación con su solicitud, le informaremos, sin demora y como máximo dentro del período permitido para responder, sobre las razones por las que no tomamos ninguna medida y los derechos que usted pudiera tener para apelar esa decisión.
Limitaciones:Estamos comprometidos a responder a sus solicitudes para ejercer los derechos del Consumidor de acuerdo con la ley aplicable y las Leyes de privacidad de California. Sin embargo, sus derechos están sujetos a ciertas limitaciones:
No estamos obligados a eliminar su información personal si es razonablemente necesario para nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros contratistas mantener la información personal para:
Negativas: Si denegamos una solicitud verificada para ejercer el derecho del Consumidor bajo las Leyes de privacidad de California, en su totalidad o en parte, debido a un conflicto con la ley federal o estatal, o una excepción bajo la ley aplicable, informaremos al solicitante y le explicaremos la base para la negación. Efectuaremos las acciones, de acuerdo con su solicitud y las Leyes de privacidad de California, para aquellas categorías de información personal que no estén sujetas a esas excepciones.
Procedimientos de verificación. La CPRA nos exige que verifiquemos la identidad de las personas que envían una solicitud para saber, una solicitud para eliminar o una solicitud para corregir. De acuerdo con nuestras políticas internas y en cumplimiento de las Leyes de privacidad de California, efectuaremos las acciones para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a dicha información personal o actuar en respuesta a su solicitud para ejercer sus derechos, como se describe abajo: Para determinar si la persona que presenta la solicitud es el consumidor sobre el que recopilamos la información, verificaremos su identidad, comparando la información personal proporcionada por usted en la solicitud con la información personal que ya tenemos sobre usted. Como parte de este proceso, se le pedirá que dé su nombre completo, dirección y teléfono. Le informaremos si no podemos verificar su identidad.
Si no podemos verificar su identidad sobre la base de la información que poseemos, es posible que le solicitemos información adicional sobre usted. Intentaremos limitar la información que recopilamos y solo utilizaremos dicha información para verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraudes. Salvo lo exigido por la ley, eliminaremos cualquier información personal nueva que hayamos recopilado a los efectos de la verificación, tan pronto como resulte posible después de procesar la solicitud.
Representantes autorizados: Usted puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre enviando una autorización por escrito a Privacy Policy Manager, 2118 Usher Street, Covington, GA 30014. Si recurre a un representante autorizado para presentar una solicitud de descripción de información personal recopilada o una solicitud de eliminación de información personal, podemos exigirle: (1) que entregue al represente autorizado un permiso por escrito para ejercer su función y (2) que verifique la identidad de usted directamente con nosotros. Sin embargo, no le exigiremos esas acciones si ha otorgado al representante autorizado un poder conforme con el Código Sucesorio de California (California Probate Code). Podemos rechazar una solicitud de un representante que no presente prueba de haber sido autorizado a actuar en representación del consumidor.
Solicitudes excesivas: Si las solicitudes de un consumidor son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter reiterado, podemos (1) cobrar un cargo razonable o (2) negarnos a procesar la solicitud y notificar al consumidor la razón del rechazo. Si cobramos un cargo, el monto se basará en los costos administrativos de suministrar la información, efectuar comunicaciones o realizar la acción solicitada.
No lo discriminaremos por ejercer alguno de sus derechos en la CPRA, incluyendo lo siguiente:
Nos reservamos el derecho de modificar, hacer agregados a, cambiar, actualizar o modificar esta Política de privacidad de California en cualquier momento y según nuestro exclusivo criterio. Si efectuamos cambios a esta Política de privacidad de California, le notificaremos a usted por correo electrónico o a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. Si hacemos cambios importantes sobre la forma en que tratamos la información personal de usted, también le notificaremos a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web durante un período razonable. Cualquiera de esos cambios, actualizaciones o modificaciones tendrán vigencia inmediatamente después de la publicación de esta Política de privacidad de California. La última fecha de modificación se identificará al inicio de la presente Política de privacidad de California.
Si tiene preguntas o desea hacer comentarios sobre esta Política de privacidad de California, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos en relación con ese uso, o si desea presentar una queja, podría comunicarse con nosotros usando la información de contacto que se indica abajo y haremos todo lo posible para ayudarle. Tenga en cuenta que si su comunicación es confidencial, sería recomendable que se comunique con nosotros por correo postal o por teléfono.
Por escrito: Privacy Policy Manager, 2118 Usher Street, Covington, GA 30014
Por teléfono: 1-866-413-8340